Quel impact la crise sanitaire a eu sur l’organisation du travail ?
La crise sanitaire que nous traversons à des conséquences irréversibles sur l’organisation du travail avec l’augmentation du télétravail et du travail hybride. Il y a eu 96500 accords signés en 2020 dont 25% concernaient le télétravail, avec en moyenne la possibilité de bénéficier de 2 jours de télétravail par semaine. C’est un vrai changement dans les modes de fonctionnement des entreprises.
Quel rôle pour les managers dans cette nouvelle configuration du travail ?
Cette crise sanitaire a contraint les managers à franchir une étape importante. Manager à distance nécessite des comportements clés essentiels à mettre en œuvre pour que cela fonctionne :
1 – Faire confiance ; 2 – Donner de l’autonomie ; 3 – Faire des feedback réguliers ;
4 – être en proximité pour aider les salariés ; 5 – donner du sens.
Le modèle hiérarchique classique ne marche plus et cela peut avoir un impact sur le business si nous ne changeons pas nos modes de fonctionnement.
Cela devient un élément d’attractivité. Face à un modèle pyramidale conventionnel, des talents aujourd’hui quittent l’entreprise.
Qu’avez-vous mis en œuvre pour faciliter ces nouveaux modes de fonctionnement ?
Nous avons formé nos managers au management à distance et à la gestion d’une équipe mixte. Nous les avons accompagnés dans la détection des signaux faibles et la prise de hauteur pour être en capacité de détecter et gérer les situations individuelles.
Nous avons également fait évoluer le lieu de travail afin qu’il devienne un lieu collaboratif qui favorise le collectif. On ne vient plus sur un site pour travailler dans son coin mais pour interagir, pour innover et travailler ensemble.
Nous avons réorganisé les espaces de bureaux avec des espaces de coworking dans certaines régions, des bureaux plus collaboratifs. Un lieu qui favorise aussi les moments de convivialité.
Quels sont vos enjeux RH aujourd’hui ?
Notre premier enjeu RH va consister à repenser les process au regard des nouvelles attentes et modes de fonctionnement comme le recrutement, l’évaluation et les décisions de promotions. Tous les process RH sont impactés.
L’autre enjeu majeur va être de faire revenir les salariés sur site. Quand on interroge les DRH (selon la dernière enquête de juin 2021 ANDRH), 30% des DRH ont été confrontés à des salariés ayant déménagés. Chacun a appris à s’organiser individuellement.
Il est essentiel de reformer un collectif de travail. Il ne faut pas que les situations individuelles prennent le pas sur le collectif.
Cela passe par de nombreuses actions de communication. Nous faisons revenir les collaborateurs progressivement, pour arriver à une situation normale à la rentrée de septembre.
En conclusion, la qualité du management, l’organisation flexible, l’espace de travail collaboratif et convivial, le respect de la sécurité de chacun sont les ingrédients essentiels pour donner envie aux salariés de revenir et au collectif de fonctionner efficacement. La convivialité dans les équipes sera également importante.
Comment avez-vous traversé cette crise sanitaire avez-vous pu trouver du soutien ?
Avec l’ANDRH nous avons proposé des mémos, des infographies, des webinars… des groupes d’échange pour s’entraider avec 3 objectifs dans les réponses apportées aux différents sujets : la dimension opérationnelle, la portée stratégique RH, le niveau d’influence.
Quel serait votre conseil pour nos clients ?
Retrouver un projet impose une discipline quotidienne cela passe par le corps, une hygiène de vie impeccable, du sport et une organisation rigoureuse dans la recherche d’opportunités.
